U okviru Službe saobraćaja obavljaju se sledeći poslovi:

• Kontrola rada i izvršenja ugovornih obaveza operatera (prevoznika),
• Kontrola voznih isprava putnika, kao i kontrola računopolagača u vozilima javnog transporta putnika,
• Izrada redova vožnji za gradski i prigradski prevoz,
• Pružanje informacija korisnicima o redu vožnje,
• Dispečerski poslovi: praćenje vozila u realnom vremenu, komunikacija sa operaterima, intervencija u vezi poremećaja u redu vožnje i dr.
• Kontrola ispravnosti i raspoloživosti opreme u vozilima i dr.